Service après-vente
Vous n'êtes pas seul après votre achat
Chez iPoolgo France, la relation ne s'arrête pas à la livraison. Question sur l'installation, pièce de remplacement, conseil d'entretien : nous sommes là. Notre SAV est géré directement depuis notre entrepôt de Noisy-le-Grand (93), en France. Un achat iPoolgo, c'est un produit pensé pour durer — et une équipe disponible pour vous accompagner.
Une question ? Écrivez-nous.
Question avant achat, problème après livraison ou demande de pièce détachée : nous lisons chaque message et nous répondons personnellement, sous 1 jour ouvré.
1 an de garantie commerciale
Chaque produit iPoolgo France est couvert par une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d'achat. Elle couvre les défauts de fabrication et les anomalies constatées dans des conditions d'utilisation normales, et s'ajoute à la garantie légale de conformité de 2 ans ainsi qu'à la garantie contre les vices cachés, applicables à tout achat en France. Si votre bassin ou spa présente un problème, contactez-nous : notre équipe SAV, basée à Noisy-le-Grand (93), examine chaque situation et trouve une réponse concrète.
Un accroc ? Une valve ? Pas besoin de racheter.
Les produits iPoolgo France sont réparables. Nous stockons les pièces détachées pour vous permettre de prolonger la vie de votre bassin sans avoir à le remplacer entièrement.
Kit de réparation
Patchs autocollants et colle haute résistance, compatibles haute pression — pour colmater une micro-perforation en quelques minutes.
Voir le kit de réparationValves de remplacement
En cas de valve défectueuse ou usée. Pas de fiche produit dédiée pour l'instant : contactez-nous pour connaître la référence adaptée.
Nous contacterPièces du système de filtration
Pour entretenir ou remplacer les éléments du circuit de filtration de votre bassin.
Voir les accessoiresPompe électrique de remplacement
Si votre pompe de gonflage montre des signes de faiblesse après plusieurs saisons.
Voir les accessoiresPour commander une pièce ou savoir si celle qu'il vous faut est disponible, contactez-nous par email ou rendez-vous dans la boutique accessoires. Nous vous guidons vers la bonne référence.
Un produit conçu pour plusieurs saisons
Les bassins et spas iPoolgo France sont fabriqués dans un matériau haute pression robuste, conçu pour résister à un usage intensif. Ils ne sont pas faits pour être jetés à la première difficulté.
Fournir les pièces plutôt que pousser au rachat.
Un kit de réparation est fourni avec chaque produit.
Les pièces critiques restent disponibles après la vente.
Notre équipe est là pour vous aider à résoudre un problème, pas pour vous orienter vers un remplacement.
Un bassin bien entretenu et réparé au bon moment, c'est plusieurs étés supplémentaires.
Une question, besoin d'une pièce ?
Contactez-nous, nous vous répondons rapidement — sous 1 jour ouvré.
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