Klantgedeelte
Algemene gebruiksvoorwaarden van het klantaccount
Laatst bijgewerkt: 26 juni 2026
Preambule
De onderhavige algemene gebruiksvoorwaarden (hierna de «Gebruiksvoorwaarden» of «GV») regelen de toegang tot en het gebruik van het klantaccount (hierna het «Klantaccount» of het «Account») dat ter beschikking wordt gesteld op de website ipoolgofrance.fr (hierna de «Website»), uitgegeven door de vennootschap SAS Virage.
Deze Gebruiksvoorwaarden staan los van de Algemene verkoopvoorwaarden (hierna de «AV»), die de aankopen van producten op de Website regelen. Het aanmaken van een Account is niet noodzakelijk om een bestelling te plaatsen; het vormt een aanvullende en facultatieve dienst.
Het gebruik van het Klantaccount houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden in.
1. Identiteit van de uitgever
Het Klantaccount wordt uitgegeven en geëxploiteerd door:
- Handelsnaam: SAS Virage — vereenvoudigde naamloze vennootschap naar Frans recht met een maatschappelijk kapitaal van 10.000 €
- Statutaire zetel: 10 rue Louis Vicat, 75015 Parijs, Frankrijk
- SIREN / Handelsregister: 892 260 712 — Handelsregister van Parijs B 892 260 712
- Intracommunautair btw-nummer: FR24892260712
- Telefoon: +33 7 80 80 67 64
- Contact-e-mailadres: contact@ipoolgofrance.fr
De volledige gegevens staan vermeld in de Wettelijke vermeldingen.
2. Doel en beschrijving van de dienst
Het Klantaccount is een gratis en facultatieve onlinedienst waarmee de Gebruiker:
- een persoonlijk account kan aanmaken en beheren;
- de gegevens van zijn profiel kan raadplegen en wijzigen (naam, voornaam, telefoonnummer, postadres);
- de geschiedenis van zijn op de Website geplaatste bestellingen kan raadplegen en toegang kan krijgen tot de bijbehorende facturen;
- zijn communicatievoorkeuren kan beheren (met name de aanmelding voor of afmelding van de nieuwsbrief);
- bepaalde rechten met betrekking tot zijn persoonsgegevens kan uitoefenen, en met name kan verzoeken om de verwijdering van zijn account.
De uitgever behoudt zich het recht voor de functionaliteiten van het Klantaccount te laten evolueren.
3. Toegangsvoorwaarden — Handelingsbekwaamheid en minimumleeftijd
Het Klantaccount is voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen (18 jaar en ouder) die handelingsbekwaam zijn om te contracteren en die handelen als consument of als handelaar.
Overeenkomstig artikel 8 van de AVG en de Franse wetgeving inzake gegevensbescherming (die de leeftijd voor digitale toestemming in Frankrijk op 15 jaar vaststelt), is het aanmaken van een Account door een minderjarige onder de 15 jaar niet toegestaan. Meer in het algemeen maakt de uitgever, aangezien de dienst niet voor minderjarigen bestemd is, geen accounts aan voor personen onder de 18 jaar zonder de toestemming van hun wettelijke vertegenwoordiger.
Door een Account aan te maken, verklaart de Gebruiker aan deze voorwaarden te voldoen, en met name 18 jaar of ouder te zijn.
4. Aanmaken van het Account
4.1 Registratieprocedure
Het aanmaken van een Account gebeurt via het online-registratieformulier. De Gebruiker verstrekt de volgende gegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, en kiest een wachtwoord.
Bij de registratie moet de Gebruiker:
- de onderhavige Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid aanvaarden (verplicht aan te vinken vakje);
- in voorkomend geval afzonderlijk toestemming geven voor het ontvangen van commerciële mededelingen (standaard niet-aangevinkt vakje, facultatief — zie artikel 9).
4.2 Verificatie van het e-mailadres
Na de registratie wordt een e-mail met een verificatielink verzonden naar het opgegeven adres. Het Account kan pas worden gebruikt (inloggen) nadat het e-mailadres via deze link is bevestigd. De verificatielink heeft een beperkte geldigheidsduur en is voor eenmalig gebruik; een nieuwe link kan worden aangevraagd.
Deze verificatie heeft tot doel de juistheid van de contactgegevens en de veiligheid van het Account te waarborgen (voorkoming van frauduleuze of onrechtmatige registraties).
4.3 Juistheid van de gegevens
De Gebruiker verbindt zich ertoe juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken en deze bij wijziging via zijn Klantaccount bij te werken. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van onjuiste gegevens (bijvoorbeeld een levering op een onjuist adres).
5. Inloggegevens en beveiliging van het Account
5.1 Vertrouwelijkheid van het wachtwoord
Het e-mailadres en het wachtwoord vormen de inloggegevens. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn wachtwoord en voor elk gebruik van zijn Account. Hij verbindt zich ertoe een sterk wachtwoord te kiezen, dit niet aan derden mee te delen en dit niet opnieuw te gebruiken op andere diensten.
Het wachtwoord moet voldoen aan de bij de registratie weergegeven beveiligingseisen (minimale lengte en samenstelling). Het wordt onomkeerbaar (gehasht) opgeslagen; de uitgever heeft nooit toegang tot het wachtwoord in leesbare vorm.
5.2 Ongeoorloofd gebruik
De Gebruiker verbindt zich ertoe de uitgever onverwijld in kennis te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van zijn Account of van elke inbreuk op de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens, op het in artikel 1 vermelde contactadres. In geval van vergetelheid of twijfel over de veiligheid van het Account is een functie voor het opnieuw instellen van het wachtwoord beschikbaar.
5.3 Beveiliging van de dienst
De uitgever treft redelijke technische en organisatorische maatregelen om het Klantaccount te beschermen (versleutelde HTTPS-verbinding, hashing van de wachtwoorden, beperking van het aantal inlogpogingen, anti-botbeveiliging). Wat de persoonsgegevens betreft, worden deze maatregelen beschreven in het Privacybeleid.
6. Verplichtingen van de Gebruiker
De Gebruiker verbindt zich ertoe het Klantaccount te gebruiken overeenkomstig zijn bestemming en de geldende regelgeving. Het is hem met name verboden:
- een Account aan te maken op naam van een derde zonder diens toestemming, of de identiteit van een ander te usurperen;
- meerdere accounts aan te maken met een frauduleus oogmerk;
- afbreuk te doen aan de werking, de veiligheid of de integriteit van de Website en het Klantaccount (poging tot ongeoorloofde toegang, injectie, oneigenlijke automatisering enz.);
- de dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of doeleinden die in strijd zijn met de openbare orde.
7. Beschikbaarheid van de dienst
De uitgever spant zich in om het Klantaccount 24 uur per dag beschikbaar te houden, onder voorbehoud van onderhoudswerkzaamheden, updates of gevallen van overmacht. De toegang kan tijdelijk worden opgeschort of onderbroken zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding. Het Klantaccount wordt «as is» geleverd, waarbij op de uitgever een inspanningsverbintenis rust.
8. Opschorting en verwijdering van het Account
8.1 Verwijdering op initiatief van de Gebruiker
De Gebruiker kan zijn Account op elk moment verwijderen, kosteloos en zonder rechtvaardiging, vanuit zijn Klantaccount (daartoe bestemde rubriek), of door een verzoek te richten aan het contactadres van artikel 1.
De verwijdering van het Account leidt tot de anonimisering van de aan het Account verbonden identificatie- en profielgegevens en tot de onmogelijkheid om opnieuw in te loggen. Overeenkomstig de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen worden de facturen en bewijsstukken van de reeds geplaatste bestellingen door de uitgever gedurende de wettelijke termijn (10 jaar) bewaard, onafhankelijk van het Account. De modaliteiten worden nader toegelicht in het Privacybeleid, rubrieken «Klantaccount» en «Bewaartermijnen».
De verwijdering van het Account heeft geen gevolgen voor lopende bestellingen, die onderworpen blijven aan de AV.
8.2 Opschorting of verwijdering op initiatief van de uitgever
De uitgever behoudt zich het recht voor een Account op te schorten of te verwijderen, na kennisgeving aan de Gebruiker per e-mail (behoudens onmogelijkheid of spoedeisendheid), in geval van:
- ernstige of herhaalde niet-nakoming van de onderhavige Gebruiksvoorwaarden;
- frauduleus, onwettig gebruik of gebruik dat afbreuk doet aan de veiligheid van de Website of van derden;
- verstrekking van kennelijk onjuiste gegevens.
De verwijdering van een Account om deze redenen ontslaat de Gebruiker niet van de betaling van eventueel verschuldigde bedragen en staat de toepassing van de AV op lopende bestellingen niet in de weg.
8.3 Inactieve accounts
Om het beginsel van beperking van de bewaartermijn (artikel 5, lid 1, onder e), AVG) te eerbiedigen, kan een Account dat gedurende 3 jaar vanaf de laatste inlogpoging of het laatste contact inactief is gebleven, worden geanonimiseerd, na voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker per e-mail waarin hij, in voorkomend geval, wordt uitgenodigd om opnieuw in te loggen.
9. Commerciële mededelingen
De aanmelding voor commerciële mededelingen (nieuwsbrief) is facultatief en berust op de toestemming van de Gebruiker, die afzonderlijk van de aanvaarding van de Gebruiksvoorwaarden wordt verkregen (standaard niet-aangevinkt vakje). De Gebruiker kan zijn toestemming op elk moment intrekken, kosteloos, vanuit zijn Klantaccount of via de afmeldlink die in elke e-mail is opgenomen. De intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan het gebruik van het Klantaccount.
10. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens in het kader van het Klantaccount (verzamelde gegevens, doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen, rechten van de Gebruiker en de wijze van uitoefening ervan) wordt beschreven in het Privacybeleid. De Gebruiker beschikt daar met name over de rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, alsook over het recht om zijn toestemming in te trekken.
11. Intellectuele eigendom
Het Klantaccount en de elementen waaruit het bestaat (interface, teksten, structuur, code) blijven eigendom van de SAS Virage. De toegang tot het Account verleent de Gebruiker geen enkel intellectueel eigendomsrecht op de Website of de bestanddelen ervan. De door de Gebruiker in zijn Account ingevoerde gegevens blijven de zijne.
12. Aansprakelijkheid
De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- de gevolgen van een fout, nalatigheid of beveiligingsgebrek die aan de Gebruiker te wijten is bij het beheer van zijn inloggegevens;
- de gevolgen van onjuiste of niet-bijgewerkte gegevens die door de Gebruiker zijn verstrekt;
- onderbrekingen of storingen die het gevolg zijn van overmacht, van het handelen van een derde, of van een storing van de elektronische-communicatienetwerken.
Geen enkele bepaling van de onderhavige Gebruiksvoorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van de uitgever in de gevallen waarin een dergelijke beperking bij wet verboden zou zijn (met name uit hoofde van de wettelijke garanties die op verkopen van toepassing zijn en door de AV worden geregeld).
13. Wijziging van de Gebruiksvoorwaarden
De uitgever kan de onderhavige Gebruiksvoorwaarden wijzigen om rekening te houden met wettelijke, regelgevende of dienstgerelateerde ontwikkelingen. Gebruikers die over een Account beschikken, worden op passende wijze (e-mail en/of informatie bij het inloggen) van substantiële wijzigingen in kennis gesteld, binnen een redelijke termijn vóór de inwerkingtreding ervan. De voortzetting van het gebruik van het Klantaccount na de inwerkingtreding van de nieuwe Gebruiksvoorwaarden geldt als aanvaarding daarvan. Bij gebreke van aanvaarding kan de Gebruiker zijn Account verwijderen.
14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
De onderhavige Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
In geval van een geschil met betrekking tot het Klantaccount wordt de Gebruiker verzocht eerst contact op te nemen met de uitgever teneinde een minnelijke oplossing te zoeken. Overeenkomstig de artikelen L611-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek kan de consument kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waaronder de uitgever valt (waarvan de gegevens vermeld staan in de AV / de Wettelijke vermeldingen). De consument kan zich eveneens wenden tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).
Bij gebreke van een minnelijke oplossing wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de regels van het gemene recht. Geen enkele clausule van de onderhavige Gebruiksvoorwaarden staat in de weg aan de dwingende consumentbeschermende bepalingen van openbare orde waarop de consument zich kan beroepen krachtens het recht van zijn gewone verblijfplaats in de Europese Unie.
15. Contact
Voor elke vraag met betrekking tot het Klantaccount: contact@ipoolgofrance.fr, of per post aan SAS Virage, 10 rue Louis Vicat, 75015 Parijs, Frankrijk.
Algemene gebruiksvoorwaarden van het klantaccount — versie 1.0 van 2026-06-27.