Question 1

Wat is een stevig opblaasbaar iPoolgo-zwembad?

Accepted Answer

Een stevig opblaasbaar zwembad (zelfdragend, hogedruk) is gemaakt van DWF-weefsel: twee lagen pvc-gecoat polyesterweefsel verbonden door duizenden interne draden loodrecht op de wanden (de zogenaamde „drop stitch”-techniek). Opgepompt tot 0,7–0,9 bar voorkomen deze draden dat de wanden naar buiten bollen, wat een vlak en stevig oppervlak oplevert. Het resultaat: een verplaatsbaar zwembad dat overeind blijft en zich gedraagt als een semipermanent bovengronds zwembad – zonder beton, zonder metalen frame, zonder bouwvergunning.

Question 2

Waarin verschilt het van een klassiek opblaasbaar zwembad?

Accepted Answer

Een standaard opblaasbaar zwembad wordt opgepompt tot ongeveer 0,07–0,15 bar. De wanden blijven zacht, rond en geven mee onder de waterdruk: de praktisch bruikbare maximale diepte is ongeveer 75–90 cm. Een stevig opblaasbaar iPoolgo-zwembad wordt opgepompt tot 0,7–0,9 bar (dus tien keer meer), wat vlakke, stevige wanden oplevert die een waterkolom van 1,20 m of 1,50 m kunnen dragen. Het verschil is dat tussen een voetenbad en echt zwemmen voor volwassenen.

Question 3

Wat is DWF-materiaal?

Accepted Answer

DWF staat voor Dacron Woven Fabric. Het is hetzelfde materiaal dat wordt gebruikt in wedstrijd-suppboards en hoogwaardige kajaks. Het is uv-bestendig, bestand tegen temperaturen van -20 °C tot 80 °C en biedt een veel hogere weerstand tegen perforatie dan standaard pvc. Alle naden zijn thermisch of met hoogfrequente lassing verbonden – niet zomaar gelijmd.

Question 4

Wat is de levensduur van een iPoolgo-FRANCE-zwembad?

Accepted Answer

Bij correct onderhoud (opblaasdruk van 0,7–0,9 bar behouden, beschermhoes tussen het baden, volledig leegmaken en drogen voor de overwintering, opslag op een droge, vorstvrije plaats) heeft een stevig opblaasbaar zwembad een geschatte levensduur van 5 tot 10 seizoenen. De kwaliteit van de winteropslag is de belangrijkste factor voor de levensduur.

Question 5

Welke maten zijn er beschikbaar?

Accepted Answer

De catalogus van iPoolgo France Europe biedt ronde zwembaden (van 3 m tot 6 m diameter) beschikbaar in een diepte van 1,20 m of 1,50 m, en rechthoekige zwembaden (3×2 m en 4×3 m) in een diepte van 1,50 m. Op maat gemaakte configuraties (vrije maten, diepte 1,20 m of 1,50 m) zijn beschikbaar via het offerteformulier.

Question 6

Welke diepte kiezen: 1,20 m of 1,50 m?

Accepted Answer

1,20 m is geschikt voor volwassenen van gemiddelde lengte die staand willen baden met het water tot borst- of schouderhoogte. 1,50 m is de ideale diepte om echt te zwemmen: een volwassene van 1,80 m heeft het water tot aan de schouders. Crawl-, school- en rugslagbewegingen zijn volledig mogelijk zonder beperking. Eenvoudige regel: als zwemmen het doel is, kies dan 1,50 m.

Question 7

Kan een volwassene echt zwemmen in een iPoolgo-FRANCE-zwembad?

Accepted Answer

Ja. In de versie van 1,50 m diep heeft een volwassene van 1,80 m het water tot aan de schouders bij een aanbevolen vulling van 90 % (dat is ongeveer 1,35 m water). Hij kan crawl, schoolslag zwemmen en wateroefeningen doen. Het ronde zwembad van 4 m biedt een zwemdiagonaal van ongeveer 4 m: geen olympisch bad, maar een echt gezinszwembad.

Question 8

Hoeveel tijd kost het om een iPoolgo-FRANCE-zwembad te installeren?

Accepted Answer

De fysieke opbouw – uitvouwen, oppompen tot 0,7–0,9 bar, de zandfilter aansluiten – duurt ongeveer een uur met twee personen. Het vullen met water is een passieve fase die afhangt van de gekozen maat (van 8–11 uur voor het ronde bad van 3 m op 1,50 m tot 21–28 uur voor het ronde bad van 5 m). Begin het vullen bij voorkeur de avond vóór het eerste bad.

Question 9

Op welke ondergrond plaats je het zwembad?

Accepted Answer

Op elke vlakke en stevige ondergrond: gras, aangestampte aarde, beton, terras. De ondergrond moet over de volledige breedte van het zwembad tot op ongeveer 2 cm waterpas zijn. Verwijder alle scherpe voorwerpen. Er is geen uitgraving nodig. Laat bij rechthoekige modellen minstens 60 cm vrije ruimte rondom het zwembad.

Question 10

Is er een vergunning nodig om een iPoolgo-FRANCE-zwembad te installeren?

Accepted Answer

De regelgeving verschilt per land en gemeente. In veel landen is een demonteerbaar bovengronds zwembad doorgaans vrijgesteld van een bouwvergunning, maar kan het afhankelijk van de oppervlakte een voorafgaande melding vereisen. Bij 1,50 m effectieve waterdiepte overschrijdt een iPoolgo-FRANCE-zwembad de drempels waarboven talrijke nationale regelgevingen een beschermende omheining verplichten. Controleer vóór de installatie verplicht de regels van uw gemeente. iPoolgo France raadt een geschikte veiligheidsomheining aan zodra er kinderen aanwezig zijn.

Question 11

Wat is inbegrepen bij de levering?

Accepted Answer

Elk iPoolgo-FRANCE-zwembad wordt geleverd als compleet pakket: zwembad, zandfilter van 330 W, elektrische pomp, reparatieset (pleisters + lijm), beschermende vloermat en gebruiksaanwijzing (FR + EN). Afdekzeilen, trappen en aanvullende accessoires zijn apart verkrijgbaar in de winkel.

Question 12

Waarom een zandfilter en geen cartridgepomp?

Accepted Answer

De zandfilter van 330 W die bij elk iPoolgo-FRANCE-zwembad wordt geleverd, is de filterstandaard voor ingebouwde residentiële zwembaden. Voor volumes van 8.000 tot 30.000 liter moeten cartridgefilters vaak worden vervangen en verliezen ze aan efficiëntie. De zandfilter werkt langer, filtert fijner en verwerkt grote volumes met minder ingrepen. Een tegenstroomspoeling om de 4–6 weken volstaat voor het onderhoud.

Question 13

Welke chemische producten moet je gebruiken?

Accepted Answer

Alle standaard zwembadchemicaliën zijn compatibel met het DWF-materiaal. De streefwaarden: vrij chloor 1–3 mg/L (ppm), pH 7,2–7,6, totale alkaliteit 80–120 mg/L, cyanuurzuur (stabilisator) 30–50 mg/L als er buiten niet-gestabiliseerd chloor wordt gebruikt. Doseer altijd op basis van het exacte volume van uw zwembad.

Question 14

Hoe overwinter je een iPoolgo-FRANCE-zwembad?

Accepted Answer

Volledig leegmaken, spoelen met schoon water, minstens 4–6 uur volledig laten drogen (elk restvocht veroorzaakt schimmel), volledig laten leeglopen en vouwen volgens de oorspronkelijke vouwen, licht bestuiven met talk vóór het oprollen (voorkomt dat de oppervlakken aan elkaar plakken), opslaan op een droge, vorstvrije plaats boven -10 °C. Een goed overwinterd zwembad levert het volgende seizoen exact dezelfde prestaties.

Question 15

Hoe bestel ik?

Accepted Answer

Rechtstreeks op ipoolgofrance.fr. Selecteer het gewenste model, de maat en de diepte, voeg toe aan het winkelmandje en plaats de bestelling via onze beveiligde checkout. De betaling wordt op het moment van de bestelling afgeschreven.

Question 16

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Visa-, Mastercard- en American Express-kaarten, evenals gangbare lokale betaalmethoden en wallets. Alle transacties worden verwerkt via een SSL-versleutelde verbinding. Wij bewaren uw bankgegevens nooit.

Question 17

Worden de prijzen inclusief belasting weergegeven?

Accepted Answer

Ja. Alle op ipoolgofrance.fr weergegeven prijzen zijn inclusief alle belastingen (btw van het land van levering inbegrepen). Voor Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk: de prijzen worden all-in weergegeven, inclusief douanerechten en invoerbelastingen (incoterm DDP). U betaalt geen extra kosten bij de levering.

Question 18

Kan ik een bestelling op maat plaatsen?

Accepted Answer

Ja. Gebruik het offerteformulier „Zwembad op maat” in het hoofdmenu. Geef de gewenste afmetingen op en wij antwoorden binnen 2 werkdagen met een gepersonaliseerde offerte. Belangrijk: op maat gemaakte zwembaden zijn uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen, omdat ze specifiek volgens uw aanwijzingen worden vervaardigd.

Question 19

Leveren jullie in Europa?

Accepted Answer

Ja. iPoolgo France Europe levert in 13 landen: Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Spanje, Italië, Portugal, Nederland, Ierland, het Verenigd Koninkrijk en Finland. Voor elk ander Europees land dat niet in de lijst staat, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.

Question 20

Is de levering gratis?

Accepted Answer

Nee. De levering wordt gefactureerd afhankelijk van uw land van bestemming en de grootte van de bestelling. De exacte kosten worden in het overzicht van het winkelmandje weergegeven vóór de bevestiging van de betaling. Er worden achteraf geen verborgen kosten toegevoegd. Stevige opblaasbare zwembaden zijn omvangrijke artikelen (tussen 25 en 45 kg afhankelijk van het model) die een gespecialiseerd transport vereisen.

Question 21

Wat zijn de levertijden?

Accepted Answer

De levertijden variëren afhankelijk van uw land en de beschikbaarheid van het bestelde model. Op elke productpagina wordt een indicatieve schatting weergegeven. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. Voor producten in voorbestelling wordt de verwachte verzenddatum op de productpagina vermeld.

Question 22

Zijn er voor Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk belastingen te betalen bij de levering?

Accepted Answer

Nee. Deze twee landen liggen buiten de Europese Unie, en wij werken met incoterm DDP (Delivery Duty Paid): de douanerechten, invoerbelastingen en bijbehorende administratieve kosten zijn in de weergegeven prijs inbegrepen. U hoeft bij de levering niets extra te betalen.

Question 23

Kan ik mijn zwembad retourneren als het me niet bevalt?

Accepted Answer

Ja, onder voorwaarden. Overeenkomstig de Europese richtlijn 2011/83/EU beschikt u over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst, zonder uw beslissing te hoeven motiveren. Het product moet in de oorspronkelijke staat, ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant bij retouren die niet aan een gebrek te wijten zijn. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.

Question 24

Geldt het herroepingsrecht voor alle bestellingen?

Accepted Answer

Nee. Zwembaden op maat (geconfigureerd met gepersonaliseerde afmetingen via het offerteformulier) zijn uitdrukkelijk uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat ze specifiek volgens uw aanwijzingen worden vervaardigd. De standaardproducten uit de catalogus vallen wel onder het herroepingsrecht.

Question 25

Wat moet ik doen als mijn zwembad beschadigd aankomt?

Accepted Answer

Meld elke zichtbare schade binnen 48 uur na ontvangst per e-mail aan contact@ipoolgofrance.fr met foto’s. Wij regelen naar uw voorkeur de vervanging of de terugbetaling, zonder kosten voor u.

Question 26

Wat is de garantie?

Accepted Answer

Alle iPoolgo-FRANCE-zwembaden genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik. Uitzondering Portugal: klanten die in Portugal wonen, genieten een wettelijke garantie van 3 jaar (Decreto-Lei n.º 84/2021). De garantie dekt geen schade door overdruk, onjuiste overwintering of oneigenlijk gebruik.

Question 27

Hoe maak ik aanspraak op de garantie?

Accepted Answer

Neem contact met ons op per e-mail via contact@ipoolgofrance.fr, beschrijf het probleem en voeg foto’s toe. Ons klantenserviceteam antwoordt binnen 2 werkdagen en geeft u aan hoe u verder gaat. Er mag geen fysieke retour worden uitgevoerd zonder voorafgaand akkoord van onze klantenservice.

Question 28

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Accepted Answer

E-mail: contact@ipoolgofrance.fr — Telefoon / WhatsApp: +33 7 80 80 67 64 — Contactformulier: beschikbaar op ipoolgofrance.fr/contact. Ons team antwoordt binnen 1 werkdag van maandag tot vrijdag. In het weekend ontvangen aanvragen worden op maandagochtend behandeld.

Veelgestelde vragen

Technologie

Afmetingen en capaciteiten

Installatie en ingebruikname

Uitrusting en onderhoud

Bestelling en betaling

Levering

Herroepingsrecht en retouren

Garantie en klantenservice

Uw antwoord niet gevonden?