Question 1

Was ist ein starrer aufblasbarer iPoolgo-Pool?

Accepted Answer

Ein starrer aufblasbarer Pool (selbsttragend, Hochdruck) besteht aus DWF-Gewebe: zwei Lagen PVC-beschichtetes Polyestergewebe, verbunden durch Tausende senkrecht zu den Wänden verlaufende Innenfäden (sogenannte „Drop-Stitch“-Technik). Bei 0,7–0,9 bar aufgepumpt verhindern diese Fäden, dass sich die Wände nach außen wölben, und erzeugen eine flache, starre Oberfläche. Das Ergebnis: ein transportabler Pool, der sich wie ein halb dauerhaft aufgestellter Aufstellpool verhält – ohne Beton, ohne Metallgestell, ohne Baugenehmigung.

Question 2

Worin unterscheidet er sich von einem herkömmlichen aufblasbaren Pool?

Accepted Answer

Ein Standard-aufblasbarer Pool wird auf etwa 0,07–0,15 bar aufgepumpt. Die Wände bleiben weich, rund und geben dem Wasserdruck nach: Die praktisch nutzbare maximale Tiefe liegt bei etwa 75–90 cm. Ein starrer aufblasbarer iPoolgo-Pool wird auf 0,7–0,9 bar aufgepumpt (also zehnmal höher), was flache, starre Wände ergibt, die eine Wassersäule von 1,20 m oder 1,50 m tragen. Der Unterschied ist der zwischen einem Fußbad und echtem Schwimmen für Erwachsene.

Question 3

Was ist DWF-Material?

Accepted Answer

DWF steht für Dacron Woven Fabric. Es ist dasselbe Material, das in Wettkampf-SUP-Boards und hochwertigen Kajaks verwendet wird. Es ist UV-beständig, hält Temperaturen von -20 °C bis 80 °C stand und bietet eine deutlich höhere Durchstichfestigkeit als Standard-PVC. Alle Nähte sind thermisch oder hochfrequenzverschweißt – nicht einfach nur verklebt.

Question 4

Wie lange hält ein iPoolgo-FRANCE-Pool?

Accepted Answer

Bei richtiger Pflege (gehaltener Fülldruck von 0,7–0,9 bar, Schutzabdeckung zwischen den Badezeiten, vollständiges Entleeren und Trocknen vor der Einwinterung, Lagerung an einem trockenen, frostfreien Ort) hat ein starrer aufblasbarer Pool eine geschätzte Lebensdauer von 5–10 Saisons. Die Qualität der Winterlagerung ist der wichtigste Faktor für die Langlebigkeit.

Question 5

Welche Größen sind erhältlich?

Accepted Answer

Der Katalog von iPoolgo France Europe umfasst runde Pools (3 m bis 6 m Durchmesser) in 1,20 m oder 1,50 m Tiefe sowie rechteckige Pools (3×2 m und 4×3 m) in 1,50 m Tiefe. Maßgefertigte Konfigurationen (freie Maße, Tiefe 1,20 m oder 1,50 m) sind über das Angebotsformular erhältlich.

Question 6

Welche Tiefe wählen: 1,20 m oder 1,50 m?

Accepted Answer

1,20 m eignet sich für durchschnittlich große Erwachsene, die stehend baden möchten, mit Wasser bis zur Brust oder Schulter. 1,50 m ist die ideale Tiefe zum echten Schwimmen: Ein 1,80 m großer Erwachsener hat das Wasser bis zu den Schultern. Kraul-, Brust- und Rückenbewegungen sind ohne Einschränkung möglich. Einfache Regel: Wenn Schwimmen das Ziel ist, wählen Sie 1,50 m.

Question 7

Kann ein Erwachsener wirklich in einem iPoolgo-FRANCE-Pool schwimmen?

Accepted Answer

Ja. In der Version mit 1,50 m Tiefe hat ein 1,80 m großer Erwachsener bei der empfohlenen Füllung von 90 % (also etwa 1,35 m Wasser) das Wasser bis zu den Schultern. Er kann kraulen, Brustschwimmen und Wassergymnastik betreiben. Der runde 4-m-Pool bietet eine Schwimmdiagonale von etwa 4 m – kein Olympiabecken, aber ein echter Familienpool.

Question 8

Wie lange dauert der Aufbau eines iPoolgo-FRANCE-Pools?

Accepted Answer

Der eigentliche Aufbau – Ausbreiten, Aufpumpen auf 0,7–0,9 bar, Anschließen der Sandfilteranlage – dauert mit zwei Personen etwa eine Stunde. Das Befüllen mit Wasser ist ein passiver Vorgang, der von der gewählten Größe abhängt (von 8–11 Stunden beim runden 3-m-Pool mit 1,50 m bis zu 21–28 Stunden beim runden 5-m-Pool). Starten Sie das Befüllen am besten am Vorabend des ersten Bades.

Question 9

Auf welchem Untergrund wird der Pool aufgestellt?

Accepted Answer

Auf jedem ebenen und festen Untergrund: Rasen, verdichtete Erde, Beton, Terrasse. Der Untergrund muss über die gesamte Breite des Pools auf etwa 2 cm genau eben sein. Entfernen Sie alle spitzen Gegenstände. Es ist kein Aushub nötig. Bei rechteckigen Modellen lassen Sie rundum mindestens 60 cm Freiraum.

Question 10

Braucht man eine Genehmigung für den Aufbau eines iPoolgo-FRANCE-Pools?

Accepted Answer

Die Vorschriften variieren je nach Land und Gemeinde. In vielen Ländern ist ein abbaubarer Aufstellpool von der Baugenehmigung befreit, kann aber je nach Fläche eine vorherige Anmeldung erfordern. Bei 1,50 m effektiver Wassertiefe überschreitet ein iPoolgo-FRANCE-Pool die Schwellen, ab denen zahlreiche nationale Vorschriften eine Schutzumzäunung verlangen. Prüfen Sie unbedingt die Regeln Ihrer Gemeinde vor dem Aufbau. iPoolgo France empfiehlt eine geeignete Sicherheitsumzäunung, sobald Kinder anwesend sind.

Question 11

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Accepted Answer

Jeder iPoolgo-FRANCE-Pool wird als Komplettpaket geliefert: Pool, Sandfilteranlage 330 W, elektrische Pumpe, Reparaturset (Flicken + Kleber), Bodenschutzmatte und Bedienungsanleitung (FR + EN). Abdeckplanen, Leitern und weiteres Zubehör sind separat im Shop erhältlich.

Question 12

Warum eine Sandfilteranlage und keine Kartuschenpumpe?

Accepted Answer

Die im Lieferumfang jedes iPoolgo-FRANCE-Pools enthaltene Sandfilteranlage 330 W ist der Filterstandard für eingelassene Wohnpools. Bei Volumen von 8.000 bis 30.000 Litern müssen Kartuschenfilter häufig gewechselt werden und verlieren an Wirkung. Die Sandfilteranlage läuft länger, filtert feiner und bewältigt große Volumen mit weniger Eingriffen. Eine Rückspülung alle 4–6 Wochen genügt zur Pflege.

Question 13

Welche Chemikalien sollte man verwenden?

Accepted Answer

Alle üblichen Poolchemikalien sind mit dem DWF-Material kompatibel. Zielwerte: freies Chlor 1–3 mg/L (ppm), pH 7,2–7,6, Gesamtalkalität 80–120 mg/L, Cyanursäure (Stabilisator) 30–50 mg/L, falls im Freien nicht stabilisiertes Chlor verwendet wird. Dosieren Sie stets nach dem genauen Volumen Ihres Pools.

Question 14

Wie wintert man einen iPoolgo-FRANCE-Pool ein?

Accepted Answer

Vollständig entleeren, mit klarem Wasser abspülen, mindestens 4–6 Stunden vollständig trocknen lassen (jede Restfeuchte verursacht Schimmel), vollständig entlüften und entlang der ursprünglichen Falten falten, vor dem Aufrollen leicht mit Talkum bestäuben (verhindert, dass die Flächen zusammenkleben), an einem trockenen, frostgeschützten Ort über -10 °C lagern. Ein gut eingewinterter Pool erreicht in der Folgesaison dieselbe Leistung wie zuvor.

Question 15

Wie bestelle ich?

Accepted Answer

Direkt auf ipoolgofrance.fr. Wählen Sie das gewünschte Modell, die Größe und die Tiefe, legen Sie es in den Warenkorb und schließen Sie die Bestellung über unseren sicheren Checkout ab. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht.

Question 16

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Visa-, Mastercard- und American-Express-Karten sowie gängige lokale Zahlungsmittel und Wallets. Alle Transaktionen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Wir speichern Ihre Bankdaten niemals.

Question 17

Werden die Preise inklusive Steuern angezeigt?

Accepted Answer

Ja. Alle auf ipoolgofrance.fr angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer des Lieferlandes. Für die Schweiz und Großbritannien: Die Preise werden vollständig inklusive Zoll und Einfuhrsteuern angezeigt (Incoterm DDP). Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Question 18

Kann ich eine maßgefertigte Bestellung aufgeben?

Accepted Answer

Ja. Nutzen Sie das Angebotsformular „Maßgefertigter Pool“ im Hauptmenü. Geben Sie Ihre Wunschmaße an, und wir antworten Ihnen innerhalb von 2 Werktagen mit einem individuellen Angebot. Wichtig: Maßgefertigte Pools sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie speziell nach Ihren Angaben gefertigt werden.

Question 19

Liefern Sie innerhalb Europas?

Accepted Answer

Ja. iPoolgo France Europe liefert in 13 Länder: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Schweiz, Spanien, Italien, Portugal, Niederlande, Irland, Großbritannien und Finnland. Für jedes andere, nicht aufgeführte europäische Land kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Question 20

Ist die Lieferung kostenlos?

Accepted Answer

Nein. Die Lieferkosten richten sich nach Ihrem Zielland und der Größe der Bestellung. Die genauen Kosten werden Ihnen vor der Zahlungsbestätigung in der Warenkorbübersicht angezeigt. Es kommen keine versteckten Kosten hinzu. Starre aufblasbare Pools sind sperrige Artikel (je nach Modell zwischen 25 und 45 kg) und erfordern einen Speditionsversand.

Question 21

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Lieferzeiten variieren je nach Land und Verfügbarkeit des bestellten Modells. Eine Richtwert-Schätzung ist auf jeder Produktseite angegeben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bei Vorbestellprodukten ist das voraussichtliche Versanddatum auf der Produktseite angegeben.

Question 22

Fallen bei der Lieferung in die Schweiz und nach Großbritannien Steuern an?

Accepted Answer

Nein. Diese beiden Länder liegen außerhalb der Europäischen Union, und wir liefern per Incoterm DDP (Delivery Duty Paid): Zölle, Einfuhrsteuern und die damit verbundenen Verwaltungsgebühren sind im angezeigten Preis enthalten. Bei der Lieferung müssen Sie nichts zusätzlich bezahlen.

Question 23

Kann ich meinen Pool zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Accepted Answer

Ja, unter Bedingungen. Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen. Das Produkt muss im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde bei Rücksendungen, die nicht auf einen Mangel zurückzuführen sind. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Question 24

Gilt das Widerrufsrecht für alle Bestellungen?

Accepted Answer

Nein. Maßgefertigte Pools (mit individuellen Maßen über das Angebotsformular konfiguriert) sind vom Widerrufsrecht ausdrücklich ausgeschlossen, da sie speziell nach Ihren Angaben gefertigt werden. Die Standardprodukte des Katalogs unterliegen dem Widerrufsrecht.

Question 25

Was tun, wenn mein Pool beschädigt ankommt?

Accepted Answer

Melden Sie jeden sichtbaren Schaden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an contact@ipoolgofrance.fr mit Fotos. Wir veranlassen nach Ihrer Wahl den Ersatz oder die Erstattung, ohne Kosten für Sie.

Question 26

Wie sieht die Garantie aus?

Accepted Answer

Alle iPoolgo-FRANCE-Pools profitieren von der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch. Ausnahme Portugal: In Portugal ansässige Kunden profitieren von einer gesetzlichen Gewährleistung von 3 Jahren (Decreto-Lei n.º 84/2021). Die Gewährleistung deckt keine Schäden durch Überdruck, falsche Einwinterung oder unsachgemäßen Gebrauch ab.

Question 27

Wie mache ich die Gewährleistung geltend?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@ipoolgofrance.fr, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie Fotos bei. Unser Kundendienst antwortet innerhalb von 2 Werktagen und teilt Ihnen das weitere Vorgehen mit. Eine physische Rücksendung darf nicht ohne vorherige Zustimmung unseres Kundendienstes erfolgen.

Question 28

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Accepted Answer

E-Mail: contact@ipoolgofrance.fr — Telefon / WhatsApp: +33 7 80 80 67 64 — Kontaktformular: verfügbar auf ipoolgofrance.fr/contact. Unser Team antwortet innerhalb von 1 Werktag von Montag bis Freitag. Am Wochenende eingehende Anfragen werden am Montagmorgen bearbeitet.

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